Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto eli AVI on antanut Pohjanmaan hyvinvointialueelle huomautuksen.
Se koskee perusterveydenhuollon yhteydensaannin puutteita, käytännössä sitä, ettei asiakas ole saanut hoitoon laillisessa ajassa yhteyttä.
Virasto toteaa, ettei alue ole kyennyt takaamaan potilaille mahdollisuutta saada yhteys terveyskeskukseen saman päivän aikana, kuten terveydenhuoltolaki edellyttää.
Valvontaa jatketaan
Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) keräämien tilastojen mukaan välitön yhteydensaanti hyvinvointialueen perusterveydenhuoltoon on toteutunut ajalla tammikuu 2024 – tammikuu 2025 vain noin 50 prosentissa soitoista.
Juhlamieli? Klikkaa tästä My Dream Day´hin
Jätetyistä takaisinsoittopyynnöistä keskimäärin 26 prosenttia jäi toteutumatta saman vuorokauden aikana alkuvuodesta 2025. Selvitysten mukaan keskimääräinen vasteaika takaisinsoitoissa on ollut keskimäärin 14 tuntia. Aluehallintoviraston arvion mukaan yli 14 tunnin keskimääräinen vasteaika on kohtuuttoman pitkä.
Hyvinvointialue on kertonut ottaneensa käyttöön uuden potilastietojärjestelmän sekä digitaalisen asiointialustan, jonka toivotaan parantavan palvelua jatkossa. Siitä huolimatta aluehallintovirasto arvioi, ettei alue ole riittävästi varmistanut lakisääteisten sosiaali- ja terveydenhuollon tehtävien toteutumista omavalvonnalla.
Valvontaa jatketaan, ja hyvinvointialueen on toimitettava virastolle selvitys tehdyistä korjaavista toimenpiteistä ja tuoreet tilastot yhteydensaannin toteutumisesta 15. lokakuuta 2025 mennessä.
Aluehallintovirasto (lyhenne AVI) on Suomen valtion viranomainen, joka valvoo lakien noudattamista ja edistää perusoikeuksien ja palveluiden toteutumista eri puolilla maata. Pohjanmaan hyvinvointialue on yksi Suomen 21 hyvinvointialueesta. Se vastaa alueensa sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palveluista. Hyvinvointialueeseen kuuluu 14 kuntaa, esimerkiksi Vaasa.