Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde ottaa käyttöön suun terveydenhuollossa toimintamallin, jonka avulla asiakas voi saada kaiken tarvitsemansa hoidon yhdellä käyntikerralla. Uudella toimintamallilla pystytään nopeuttamaan myös asiakkaiden hoitoonpääsyä.
Toimintamalli otetaan käyttöön Oulussa Kontinkankaan hammashoitolassa Dentopoliksessa 10.3.2025 alkaen.
Uutta toimintamallia pilotoimassa oleva Pohteen suun terveydenhuollon henkilöstö nimesi toimintamallin ”Nopsa – kerralla kuntoon” -hammashoidoksi. Toimintamallia pilotoidaan eli kokeilukäytetään 10.3. – 31.12.2025 välisenä aikana.
Mistä tässä on oikein kyse?
Uudessa toimintamallissa hyödynnetään toiminnanohjausjärjestelmää. Sen avulla potilaan hoidon tarve pystytään huomioimaan vastaanotolla paremmin. Toimintamallissa voidaan tehdä moniammatillisesti perushammashoidon toimenpiteitä, kuten paikkauksia, helppoja hampaiden poistoja ja hammaskiven poistoja. Tavoitteena on saada hoito mahdollisimman valmiiksi yhdellä käyntikerralla.
Toimintamallissa asiakkaat valitsevat ajanvarausta tehdessään päivän ja tunnin aikaikkunan, jonka sisällä hoito alkaa. Asiakas saa ajanvarauksen tehtyään vahvistusviestin tekstiviestinä sekä hoitoaikaa edeltävänä päivänä muistutusviestin varauksestaan. Hoitopäivänä asiakkaalle lähetetään puoli tuntia ennen vastaanottoajan alkua kutsuviesti saapua hoitopaikkaan sekä tarkennettu hoidon aloitusaika. Toimintamallissa asiakas voi saapua hoitolaan oikea-aikaisesti eikä hänen tarvitse odottaa vuoroaan kauan hoitolan tiloissa.
Vastaanotolla suun terveydenhuollon ammattilaiset tekevät asiakkaalle haastattelun ja suun tutkimuksen sekä määrittävät tehtävät hoitotoimenpiteet. Ammattilaiset arvioivat samalla näihin kuluvan ajan ja merkitsevät sen toiminnanohjausjärjestelmään, joka auttaa arvioimaan seuraavien potilaiden hoitoon saapumisen tarkan ajan.
Toimintamallin kokeilu aloitetaan rajoitetusta potilasryhmästä hoitojonon mukaisesti. Asiakas voi saada kutsun joko vanhaan tai uuteen toimintamalliin. Asiakkaalle tarjotaan kuitenkin hänen halutessaan aika perinteiselle vastaanoton mallille.
Tehostamiselle on tarve – käytössä muualla
Suun terveydenhuollon palvelut ovat ruuhkautuneet osissa Pohteen aluetta, ja potilaat ovat joutuneet odottamaan kiireetöntä hoitoa. Vastaava suun terveydenhuollon toimintamalli on käytössä monilla hyvinvointialueilla, ja ne ovat saaneet sen avulla tehostettua toimintaansa ja purettua hoitojonoja.
Uudella toiminnanohjausjärjestelmällä yksiköt pystyvät sujuvoittamaan työntekoa ja hallitsemaan potilasvirtaa paremmin. Henkilöstölle uusi toimintamalli mahdollistaa työskentelyn ilman kiireen tuntua yhteen potilaaseen kerrallaan keskittyen. Uusi toimintamalli mahdollistaa myös moniammatillisen yhteistyön entistä tiiviimmän kehittämisen.
Toimintamalli toimii parhaiten tilanteissa, jossa potilaan hoidon tarve on vähäinen. Jos potilaalla havaitaan paljon hoidontarvetta, jatkohoito voidaan toteuttaa perinteisessä mallissa, joka turvaa hoidon jatkuvuuden.