Kela on ilmoittanut viivästyksistä, joiden vuoksi osa asiakkaista voi jäädä alkuvuonna 2027 käyttämänsä palvelun ulkopuolelle joiksikin viikoiksi.
Lue lisää juttuja:
- Kela pahoittelee – osalle asiakkaista voi tulla viikkojen katkos palveluun
- Kerro myös kaverille: Tämä Motonetissä myyty tuote sisältää syöpävaarallista ainetta
- Leenan kotimatka päättyi pellolle – sydän pysähtyi kesken pelastustöiden
- Mikko Elo on poissa
- Arttu Wiskari avautuu ikävästä terveysvaivastaan
Taustalla on palvelusopimusten vaihtuminen. Sen vuoksi noin 11 000 asiakkaan päätös pitää tarkistaa, eikä kaikkia päätöksiä ehditä käsitellä ennen vuodenvaihdetta. Viivästys ei kuitenkaan tarkoita, että kaikkien näiden asiakkaiden palvelu keskeytyisi.
Kyse on Kelan vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapioista. Katkos voi tulla, jos asiakas vaihtaa palveluntuottajaa: uudessa paikassa terapia voi alkaa vasta tarkistetun kuntoutuspäätöksen jälkeen.
Samalla palveluntuottajalla terapia voi jatkua päätöstä odotettaessa, jos tuottajalla on Kelan kanssa uusi sopimus kyseiseen terapiaan. Jos tuottaja on sitoutunut jatkamaan terapian loppuun vanhan sopimuksen mukaisesti, päätöstä ei tarvitse tämän vuoksi tarkistaa.
Myös uuden terapiajakson aloittamiseen tarvitaan Kelan päätös etukäteen.
Kela ottaa yhteyttä asiakkaisiin, joiden päätös täytyy tarkistaa. Kirjeeseen kannattaa vastata mahdollisimman pian. Vastauksen voi antaa myös OmaKelassa.
Kela pahoittelee tilannetta. Vielä ei tiedetä, kuinka monen asiakkaan terapiaan tulee katkos.
Lähde: Kelan tiedote 29.10.2026.